Caldaia tata

Buongiorno,
Ho una caldaia tata sweet collegata al termostato irt30 e produce solo acqua calda ma non va il riscaldamento, sulla caldaia premendo il tasto col simbolo chiave inglese viene fuori H che dal libretto non si capisce cosa possa essere inoltre il termostato anche se lo metto in manuale si visualizza la luna e i tasti per regolare la temperatura non funzionano. L'ho già staccato dalla caldaia ma purtroppo non funziona e l'assistenza non si fa vedere. Ho chiamato un altro idraulico dice che potrebbe essere la valvola a tre vie ma non si riesce a trovare il ricambio.