Opalia C14E - si accende solo con il rubinetto aperto al massimo

Buongiorno a tutti.Sto avendo problemi con lo scaldino Opalia c14E, e comincio a dubitare della sua qualità.In particolare lo scaldino si accende solo quando apro il rubinetto al massimo, se lo apro a metà parte la scintilla, poi la fiammella (anche se un po' instabile) ma il bruciatore non si accende.Secondo voi da cosa può dipendere?Aggiungo che possiedo un riduttore di pressione per l'acqua impostato a 3 bar ed il gas è metano.grazie