Caldaia ferroli e grande freddo

Salve a tutti,
Ho una caldaia Ferroli C24 e con le temperature fredde di quest'ultima settimana si accende continuamente tutto il giorno e nonostante tutto non riesco a raggiungere i 20 gradi in casa. La temperatura riscaldamento è regolata sui 65 gradi e la temperatura sanitario su 50.
Ho avuto spesso problemi con una caldaia della stessa marca e modello (mai risolti in via definitiva dal tecnico) per cui vorrei chiedere un consiglio per ottimizzarne il funzionamento. Grazie!