Problema caldaia viessmann Vitodens 200

Buongiorno, ho acquistato casa nuova e mi sono ritrovato una caldaia viessmann vitodens 200. Ho un problema spero che qualcuno possa aiutarmi.
La caldaia ha un pannello con varie impostazioni tra cui la temperatura nominale ambiente.
Se imposto la temperatura nominale ambiente direttamente dal pannello della caldaia a 5 gradi e il termostato della casa (posizionato in cucina) a 20 gradi la caldaia non parte.
Se imposto la temperatura nominale ambiente a 20 gradi e il termostato in cucina a 20 gradi il termostato parte e fa riscaldare i termosifoni come dovrebbe e una volta raggiunti i gradi indicati si stacca ma la caldaia resta accesa come se andasse a dritto.
Esiste un modo per comandare l'intera caldaia dal termostato della casa e non da quello sulla caldaia?
Grazie