Acqua calda caldaia Ferroli

Buongiorno a tutti,
sono nuovo del forum e ringrazio per l'ospitalità.

Ho una caldaia Ferroli Bluehelix Tech C, che ha sempre funzionato bene.
Da qualche tempo l'acqua calda arriva solo se è acceso il bruciatore, oppure si scalda se è attiva la funzione confort.
In altre parole:
- se il riscaldamento è spento, no
- se è attivo il circolatore (consenso del termostato), ma il bruciatore è spento (per esempio postcircolazione, oppure temperatura raggiunta (d1)) , no
- se il bruciatore è acesso, sì
- se il bruciatore è spento, ma è in confort, allora periodicamente scalda l'acqua, ma comunque non attiva il bruciatore su chiamata acqua calda

Ora ho ipotizzato che sia guasto il flussometro oppure la valvola a 3 vie.
Ma se fossero guasti, non dovrebbero funzionare mai, e allora mi chiedo perché se il bruciatore è acceso, la procedura di chiamata dell'acqua calda funziona correttamente (ovvero il flussometro rivela il passaggio dell'acqua e la deviatrice si attiva).
Ho pensato a un guasto della scheda, ma per il resto funziona alla perfezione (anche i parametri sembrano tutti a posto).

Faccio notare che il flussometro di questo modello non è un semplice flussostato (che chiude semplicemene un contatto), ma ha tre poli di cui uno fornisce (dovrebbe fornire) il segnale per regolare l'accensione.

Qualcuno ha qualche idea per risolvere il problema?

Grazie mille e cordiali saluti
Gianni