Riello Kis 3S funziona a tenuta stagna aperta

Buongiorno,
da qualche tempo ho un problema con la caldaia che va in blocco per gli impianti sanitari. Resettando varie volte, improvvisamente si mette a funzionare.

La canna fumaria è pulita, mentre, se apro la tenuta stagna del bruciatore, o lascio aperto anche solo uno spiraglio, tutto funziona regolarmente.

Vorrei sapere se ci sono dei rischi in questo caso, e altrimenti, come poter risolvere il problema.

FAccio notare che la prima volta che si è presentato il problema, ho sentito un colpo dopo aver azionato l'acqua calda.

Grazie!