potenziometro temperatura mandata

Buonasera, ho riscontrato la rottura della manopola della temperatura di mandata dei riscaldamenti che gira a vuoto. Ho provato ad accedere dalla parte posteriore del pannello comandi rimuovendo una copertura metallica che da accesso alla scheda elettronica. Ho rimosso tutti i cavi attaccati alla scheda ma non riesco a rimuoverla. Sto facendo la cosa giusta o le manopole si rimuovono in un altro modo?
caldaia junker cerastar zwe 24-3 mfk
Grazie
mauro
PS
Quanto potrebbe costarmi l' intervento e la sostituzione da parte di un tecnico?