Problema caldaia

Salve, 
mi si è stato installata una caldaia a condensazione. Ho però riscontrato un problema fin da subito. Dallo scarico dei fumi che pende leggermente verso il basso escono delle goccioline che cadono a terra. Inoltre lo scarico dei fumi è stato posto orizzontalmente alla caldaia, finendo a 30 centimetri dal motore del condizionatore. E i fumi escono praticamente ad altezza uomo finendomi in faccia se esco in balcone. Non sarebbe stato più intelligente montare lo scarico dei fumi verticalmente sopra la caldaia? 
Grazie