Problemma Caldaia Residence 24 kis

Buongiorno, da due giorni ho questo problema con la caldaia Riello Residence 24 kis; funzionano i termosifoni, ma l' acqua dei sanitari rimane fredda, quando apro il rubinetto dell' acqua calda, si accende la caldaia ma l'acqua erogata rimane fredda, questo succede anche con la doccia e tutti i sanitari collegati qualcuno mi sa dare un indicazione sulla probabile causa? grazie.

Dovresti dirci che versione è la caldaia, le prime avevano la membrana ora hanno un flussostato, comunque se parte mettendola in posizione estate probabilmente si tratta della valvola 3 vie