Problema caldaia UNICAL CARGOMAX KONDENSAL 28

Buonasera a tutti, cerco di spiegare in breve il mio problema presentatosi ieri mattina:
all'accensione (dopo averla spenta o resettata varie volte) la caldaia fa i suoi controlli di routine ma al momento della richieta di acqua calda o accensione riscaldamento esegue i seguenti comandi:
- 01 = prelavaggio
- 02 = accensione: si accende la fiammella
- 03 = caldaia accesa in riscaldamento
oppure
- 04 = caldaia accesa in sanitario
per i punti 3 e 4 però la fiamma si accende del tutto ma dopo una decina di secondi si spegne e tenta di continuo di ripartire.
E' venuto il mio idraulico che l'ha installata e che ne segue la manutenzione ma alla fine non ha risolto nulla.
Nel fare i controlli e la pulizia abbiamo però notato che togliendo il pannello di metallo che copre la zona dove c'è il bruciatore la caldaia non si spegne e sembra funzionare. Dico sembra perchè il tecnico dice che esce troppo calore ed in effetti l'angolo posteriore in alto a destra diventa incandescente. Mentre lui armeggiava anche con la valvola che regola la pressione del gas ed io tenevo il suddetto pannello di metallo leggermente aperto, io ho sentito anche la scossa.
siamo rimasti che adesso lui si procurerà un nuovo vetrino (quello dove c'è la fiamma) e una nuova "candela" (non so come si chiama quel pezzo che genera la scintilla) e poi riproviamo ... ma io ho qualche dubbio che riusciremo a risolvere. Qualcuno di voi esperti ha qualche suggerimento in merito? Io leggendo qualche nota sul manuale ho il sospetto che si tratti di qualcosa di elettrico ma chiedo lumi a voi.
Se servisse posso anche allegare qualche foto.
Grazie mille in anticipo e intanto ... TANTI AUGURI A TUTTI

se con il coperchio aperto funziona non è un problema di "candela"... sono da verificare i canali fumo

Andryd, 02/01/2015 09:01:

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se con il coperchio aperto funziona non è un problema di "candela"... sono da verificare i canali fumo

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Grazie, se viene domani o lunedì proverò a dirgli anche questa soluzione...speriamo bene