salve a tutti , sono nuovo del forum , mi presento (anche se so che non è la sezione giusta per farlo) mi chiamo Andrea e vi scrivo per chiedervi aiuto riguardo uno scaldabagno ariston istantaneo da esterno:il modello in questione è il next outdoor 16 metano della ariston , ho comprato questo scaldabagno sul sito caldaiemurali.it , arrivato , l'ho montato (ovviamente seguendo tutte le norme), poi visto che sul libretto c'è scritto che per il primo avvio bisogna rivolgersi ad un tecnico autorizzato ho contattato il centro assistenza autorizzato più vicino a me(FONTANAFREDDA (PN)) e mi è stato detto da loro che per questo genere di apparecchi non è necessario il loro intervento e che potevo benissimo avviarla da solo senza invalidare la garanzia , ok tutto perfetto lo scaldabagno funziona egregiamente. poi dopo sette giorni i primi problemi, una mattina troviamo lo scaldabagno in blocco (messaggio di errore a1),leggo sul libretto di avviare la procedura di reset e che se il problema persiste chiamare l'assistenza , ovviamente dopo 3/4 giorni si ripresenta il problema ,lo scaldabagno funziona di giorno e la mattina poi invece non riesce più ad avviarsi (il gas esce (e si sente), lo scaldabagno fa 3 tentativi di accensione del bruciatore e poi va in blocco di emergenza), a questo punto chiamiamo il centro assistenza, viene un ragazzino , guarda un pò stupito l'apparecchio (secondo me il primo che vedeva in vita sua) smonta un po tutto ,da una pulita agli elettrodi già lindi e rimonta tutto, giustamente non si prende nulla rilascia la ricevuta di intervento e se ne va. il problema torna a ripresentarsi , torno a chiamare il centro assistenza , questa volta si presenta un altro , smonta un po tutto sostituisce alcuni elettrodi ed alcune sonde, rimonta tutto garantendo che il problema è risolto , non si prende nulla , fa la ricevuta e se ne va , il problema non è risolto neanche per scherzo anzi adesso è peggio di prima , la caldaia parte funziona per un ora o due e dopo va in blocco allora mi inca*** proprio li richiamo questi tornano una terza volta , prima fanno le foto al luogo dove è fissato lo scaldabagno dichiarando che non è a norma (alla mia domanda se non era a norma perchè non l'avete detto prima ? non ha risposto) poi incomincia a smontare tutto perplesso , smonta la scheda elettronica , fa una ricerca su internet rimonta tutto , prova la caldaia una quindicina di volte , dichiara che funziona anche se io gli avevo detto che doveva aspettare un oretta per avere il blocco , fa la ricevuta e va via, ah dimenticavo alla domanda "ma se non funziona ancora?" la risposta sua è stata "bo cosa vuole che le dica , non ci sono molti con apparecchi del genere". il problema tutt'ora è più presente che mai , ho chiamato allora direttamente l'ariston che mi ha assicurato che adesso ci avrebbe pensato lei a mandarmi qualcuno all'altezza ... NESSUNO si è fatto vivo... lo scaldabagno va peggio che mai , si accende funziona bene , se lo tengo l'acqua calda accesa va bene sempre poi se chiudo dopo un oretta di pausa non parte più e va in blocco ... chiedo a voi se avete avuto esperienze del genere e se sapete darmi una mano , inoltre secondo voi cosa dovrei fare adesso , richiamare l'ariston? quei deficenti dell'assistenza?(premetto che solo loro hanno la licenza ariston in zona)
P.S. in realtà lo scaldabagno è di mio nonno, un signore di 86 anni ma il fatto che un anziano sia senza scaldabagno in inverno non ha toccato minimamente nessuno