stufa a pellet 17 kw mod focus

Buongiorno a tutti ho installato una stufa a pellet mod focus dell' Anselmo cola, il problema in questione: caduta eccessiva di pellet, fiamma non ossigenata a causa della caduta eccessiva del pellet, potenzialità da 1 a 5 non regolabili. il centro assistenza non si è fatto vivo da 3 mesi, vorrei risolvere il problema al mio cliente in qualche modo. posso ricevere i parametri e passw. anche privatamente. Vi ringrazio anticipatamente.

Ciao putroppo non possiamo aiutarti, se la caduta eccessiva di pellet è dovuta all'impostazione dei parametri.. Ti dico che le aziende di stufe a pellet per cautelarsi comunicano la passsword solo ai centri assistenza autorizzati, ti consiglio di chiamare in ditta oppure rivolgiti ad un rivenditore e sollecita l'intervento di un tecnico. Non possono intervenire dopo 6 mesi..

riproverò a contattare il centro assistenza, l'importante che riesco a soddisfare il cliente. se eventualmente qualcuno può inviarmi i parametri sarei molto soddisfatto. grazie mimmo