Ne sono certa! Non metto in dubbio la sua parola :-)
Ribadisco il suggerimento di chiedere l'intervento di un altro tecnico.
L'attuale si dimostra ostinato e con poca apertura mentale.
Se non dovessero essercene altri in zona, provi a chiamare un'altra azienda. Oppure scriva direttamente in SIME (è un'Azienda seria per quel che mi consta).
Sono dispiaciuta nel non poterla aiutare diversamente, ma questo tipo di malfunzionamento potrebbe avere più cause, che vanno verificate sul posto.
Un sorriso