Problema stufa edilkamin cherie

Buongiorno e grazie per avermi accettato in questo gruppo.
Sono in possesso di una stufa edilkamin cherie ed ho un problema.
L'aria in uscita è nettamente inferiore da quella degli anni scorsi e la differenza tra 1 e 10 sia a Potenza 1 che a Potenza 5 è minima. Come se non bastasse il turbo lampeggia ma non si attiva?
Il tecnico continua a dire che è normale anche se io ho insistito sul fatto che normale non è.
Ormai questa stufa la posseggo dal 2015 e la conosco solo al rumore se non va come al solito.
Consigli? Grazie in anticipo a tutti.buona fine settimana