riscaldamento non parte

Buongiorno,abbiamo acquistato una casa su 2 piani con un termostato per piano.La caldaia parte regolarmente per produrre acqua calda, ma non per il riscaldamento con termosifoni.Abbiamo chiamato il caldaista e dice che la caldaia non ha problemi e anche idraulico (dice che potrebbero essere i termostati) ed elettricista (dice che potrebbero essere le valvole delle zone giorno/notte)...Vorrei trovare una soluzione al problema, con Vs. consigli oppure magari provando ad escludere che sia colpa dei termostati, ma non so come fare a bypassarli poichè sono presenti più cavi. E poi proseguire in altri sensi.Allego foto dei cavi del termostato.Aspetto un gentile riscontro.Grazie