Problemi caldaia Panasonic eco g

Buonasera,sono un nuovo iscritto e volevo,chiedervi alcune delucidazioni:
Abito da 3 anni in un condominio di 20 app.di nuova costruzione(classe A). Abbiamo dei grossi problemi con la centrale termica e qu spiego:i primi due anni abbiamo consumato gas per un valore di 40000 euro che secondo noi e' esorbitante visto che abbiamo caldaie Panasonic eco g, in casa abbiamo temperatura di 20 gradi e il riscaldamento funziona dalle 6 alle 9 e dalle 18 alle 21 qualcuno è in grado di darmi qualche delucidazione? Ringrazio in anticipo