problemi garanzia immergas

Ho avuto venerdi un problema con la mia eolo maior installata a gennaio 2013, la caldaia era completamenta spenta, sono riuscito a contattare l'assistenza immergas sabato mattina.
Mi é stato riferito che la caldaia non era più in garanzia perché non avevo effettuto il controllo annuale, possibile??
Dopo un po di storie telefoniche è arrivato il tecnico il quale dopo aver sostituito la scheda mi ha rilasciato una fattura di 200 euro, che ho firmato ma non ho pagato. A questo puntoil tecnico mi ha detto di effettuare al più presto la manutenzione con loro per poter FORSE usufruire della garanzia, come devo comportarmi?? Mi chiameanno domani per fissareun appuntamento.
grazie mille
Alessandro