Thema condens non risponde al termostato euroster 2006

Salve a tutti, questo è il mio primo messaggio in questo forum.
Scrivo perché mi hanno installato una caldaia Sauner Duval, più precisamente una Thema Condens (in questo momento non ricordo il modello esatto, è praticamente identica a questa). La caldaia sembra andar bene, ma il problema è quando mi hanno montato il termostato. Si tratta di un euroster 2006, credo non molto diffuso in Italia, per essere il mio primo termostato mi sembra abbastanza pratico. Le istruzioni sono queste

Il problema è che la caldaia non reagisce assolutamente alle impostazioni del termostato. Devo impostare la temperatura dell'acqua che va nei termosifoni direttamente dalla caldaia stessa. segue che la caldaia è attiva 24h al giorno sempre a temperatura costante, anche di notte, quando dovrebbe essere in modalità risparmio.

Le mie ipotesi sono:
1. la caldaia deve essere attivata in modo da rispondere al termostato (tipo: modalità termostato, esiste?)
2. il termostato non è compatibile con la caldaia (nota: è universale)
3. problemi nella connessione dei due apparecchi (caldaia e termostato)
4. uno dei due apparecchi è rotto

Non essendo sicuro se il problema sia la caldaia o il termostato non so a quale assistenza rivolgermi. In teoria tutto dovrebbe essere ben connesso (lo hanno fatto degli elettricisti), ma non so esattamente dove mettere le mani per non perdere la garanzia. Preferirei chiamare gli elettricisti come ultima istanza perché dovrei chiamare e richiamare... e forse è una cosa di facile soluzione.

Voi che ne dite, cosa potrebbe essere?

Grazie

Verificato che il termostato sia impostato per riscaldamento e non per raffrescamento? (guarda le istruzioni, ci sono degli interuttori switch da settare) Perché da come descrivi, sembra che il termostato tenga sempre accesa la caldaia "pensando" di comandare un refrigeratore

(lo so, ho scritto una fesseria, ma alle volte ci si perde in un bicchier d'acqua...)

Grazie Antonella,
allora, ho aperto il termostato ed ho visto che i due interruttori per passare dal riscaldamento al raffreddamento, o dal riscaldamento a termosifoni a quello a pavimento erano impostati in modo giusto. Li chiamo interruttori perché non so come altro chiamarli: ci sono 3 aghi ed un elemento con due buchi che posso estrarre per inserirlo nei 2 aghi di sopra o di sotto, cambiando il valore dell'interruttore. Non so se mi spiego, ma la cosa importante è che questi interruttori siano sui valori corretti.

La sorpresa è stata che invece di avere solo due di questi "interruttori", ce ne sono 3. Il terzo non so a che serve e ho un poco di timore a spostarlo. Non è riportato sulle istruzioni.

Ma la caldaia è di quelle buone secondo voi? Ora ho dubbi su tutto.

Relax!!!
Allora il jumper4 J4 è ok, e pure il J1. Degli altri jumper non ci interessa al momento...è chiaro che se ci sono a qualcosa serviranno.

Hai provato a scollegare i fili e vedere se la caldaia si spegne?
Perché le istruzioni mostrano tre contatti l'1 il 2 ed il 3
Ora io non vedo come sono collegati, ma dovrebbero essere collegati il comune (num.2) ed il normalmente aperto (num.3)per il funzionamento riscaldamento

Allora, nei prossimi giorni potrei fare una foto con il termostato aperto e vedo se è possibile caricarla qui o linkarla, così potrai vedere.

Per lo scollegamento della caldaia no, non ho provato ed è una cosa che posso fare in questi giorni. Intendi il filo che dal termostato va alla caldaia giusto?

Dico nei prossimi giorni perché non ho quel sistema a casa ma nel negozietto dove lavora mia moglie e non vado là ogni giorno.

Comunque grazie ancora, aggiornerò questa discussione il prima possibile.

Ho cercato di aprire la caldaia, ma non ho il cacciavite adatto per quelle viti. Sono viti di quelle che hanno un buco esagonale ma non si aprono con una chiave a brugola, serve uno speciale cacciavite che non ho. Ho provato con una pinza ma non si muovono e non vorrei rovinarle.

È normale che si usino tali viti per una caldaia? Una delle due viti non è nemmeno chiusa bene.

Comincio a pensare che gli elettricisti non abbiano connesso affatto il termostato alla caldaia...