Problema caldaia riello a camera aperta - errore A03

Buongiorno a tutti, scrivo per un parere, abito in un condominio e dopo anni ho dovuto cambiare caldaia. avevo una vecchia immergas che scaricava nello scarico ramificato del condominio, ora mi è stata montata una nuova caldaia, sempre a camera aperta, riello start 24 KI. il problema è che va sempre in blocco A03, il tecnico mi ha detto che dipende dalla canna otturata e che non tira bene, (abito al primo di 4 piani) ho contattato l'amministratore che mi ha assicurato che al piu' presto farà pulire la canna fumaria, nell'attesa per non farmi andare in blocco il tecnico mi ha spostato la sonda fumi, per evitare che scatti.Volevo sapere se la caldaia si danneggia in questo modo o non si rischia nulla, e volevo sapere se è possibile secondo voi che prima la caldaia vecchia non si bloccava mai per i fumi e questa nuova si.Grazie di cuore a chi mi aiuta.