Le normativa vigente dice che, la durezza dell'acqua non deve essere > 15°f, diversamente occorre un trattamento dell'acqua ( dosatore di sali polifosfati o addolcitore ).
Per quanto riguarda l'attestato di efficienza energetica, il manutentore ha l'obbligo di trascrivere fedelmente lo stato di fatto.
Il responsabile dell'impianto sei tu, motivo per cui sei sanzionabile, vedi DM del 20/06/2014 e successive circolari, il manutentore ha l'obbligo di: compilare il rapporto di efficienza energetica e di trasmetterlo in copia al CITE ( ovviamente controfirmato dal utilizzatore dell'impianto, figura responsabile )
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